Die Aufgabenstellung unseres Kunden

Das international agierende Unternehmen WIRTH ist einer der führenden Hersteller von Maschinen und Großbohrgeräten und entwickelt seit 110 Jahren Spitzentechnologien. WIRTH konstruierte im Rahmen eines Kanalbauprojektes eine Tunnelbohrmaschine als Gelenkschildmaschine mit EPB-Technologie. Die hierzu notwendige Dokumentation sollte einer neuen Struktur folgen. Ziel war es, die Übersichtlichkeit der Betriebsanleitung zu erhöhen, die Suchzeiten nach bestimmten Kapiteln und Themen zu optimieren und Doppelungen auf ein Minimum zu reduzieren. Die Betriebsanleitung sollte zunächst in Deutsch erstellt und anschließend in die englische Sprache übersetzt werden. Eine weitere wichtige Anforderung war es die Betriebsanleitung so zu konzipieren, dass sie später anteilig für eine Mitarbeiterschulung des WIRTH-Kunden einsetzbar ist.

Die Lösung für unseren Kunden

arvato services übernahm die Neustrukturierung der Betriebsanleitung und stellte ein optimiertes Konzept in enger Absprache mit WIRTH vor. Somit konnten die aus der Aufgabenstellung resultierenden Anforderungen exakt erfüllt werden. Im weiteren Projektverlauf übernahm arvato services die Übersetzung der Quelldokumentation unter Zuhilfenahme von Translation-Memory-Systemen und bereits vorhandenen englischen Datenbankinhalten aus älteren Projekten. Zur schnellen Navigation des Anwenders durch die Betriebsanleitung wurde eine CD-ROM mit interaktiv verlinkten PDF-Dateien erstellt. Diese kann auch für spätere Schulungszwecke eingesetzt werden. Weiterhin wurde der Druck und die Konfektionierung der Betriebsanleitung für die direkte Anwendung an der Tunnelbohrmaschine realisiert.

Der Nutzen für unseren Kunden

Durch die Vergabe des gesamten Dokumentationsprozesses von der Recherche bis zum fertigen übersetzten PDF-Ausgabeformat und Druck konnte die gesamte Prozesskette zeitnah abgewickelt werden. Eine weitere Optimierung der vorhandenen Dokumentation wurde realisiert und durch die Modularisierung und den Einsatz von Translation-Memory-Systemen konnte eine deutliche Kostenreduktion über den vollständigen Dokumentationsprozess erzielt werden.

Die gemeinsame Zukunft mit unserem Kunden

Im Laufe der weiteren gemeinsamen Zusammenarbeit ergeben sich durch Modularisierung und Einsatz von Translation-Memory-Systemen weitere Einsparpotentiale in Bezug auf die zeitnahe Erstellung sowie die Kostenreduktion der Dokumentation. Zudem bietet arvato services in Zukunft weitere Beratungsleistungen im gesamten Umfeld der technischen Dokumentation sowie Gefahrenanalysen an.