El proyecto definido por nuestro cliente

Johnson Controls con sus más de 120 años de recorrido, es líder mundial en la experiencia de la automoción, construyendo soluciones para la eficiencia y la energía. Además de ello, es el mayor fabricante a escala mundial de baterías de plomo para automoción y creador de procesos químicos avanzados para baterías. A través de York Internacional, ofrece en otros sectores una extensa gama de productos y servicios de equipamiento y de sistemas de control que optimiza el uso de energías, ofreciendo mayor seguridad y calidad a sus clientes.

El reto que nuestro cliente planteaba, era la necesidad de rediseñar, y en algunos casos crear, su documentación técnica para mejorar la claridad en los manuales y así optimizar el tiempo de búsqueda de ciertos apartados y temas, estandarizar la documentación, reducir costes, traducir la documentación a 6 idiomas y sobre todo reestructurar los procedimientos para lograr resultados más eficaces.

Soluciones ofrecidas a nuestro cliente

En base a nuestra experiencia obtenida en anteriores y exitosos proyectos de documentación, así como de la experiencia recogida tras el análisis de los documentos entregados por el cliente, la propuesta de arvato services se centra en tres puntos fuertes:

• Redacción de dos manuales para nuevas unidades del cliente
• La conversión de un manual en formato PDF al nuevo formato XML así como la traducción y estandarización de todos los manuales y su adaptación a la hoja de estilo de Johnson Controls
• Finalmente la digitalización de todos los contenidos de manuales a través de la creación de un CD con la información estructurada y de fácil manejo

En arvato services ofrecemos una mejora en los procedimientos internos, que aportan un valor añadido a los resultados obtenidos por el cliente y que optimizan sus actividades presentes y futuras.

Beneficios para nuestro cliente

Mediante la organización y estandarización de la documentación, ha sido posible obtener una reducción notoria de los costes y tiempo de todo el proceso de documentación. Se ha realizado una optimización de la documentación mediante la implementación del XML, logrando una mejora en la legibilidad de los documentos y la calidad total de los procesos internos gracias a la normalización de todos los formatos de nuestro cliente.

arvato services apoyando uno de los valores fundamentales de Johnson Controls, aplica el concepto de sostenibilidad a través de la reducción de documentos físicos y apuesta por la recopilación de toda la documentación técnica en un único CD que muestra de forma sencilla todos los manuales del cliente. De esta forma no sólo se reducen costes de impresión si no que además nos lleva a mantener un comportamiento socialmente más responsable.

Colaboración futura con nuestro cliente

Como viene siendo habitual con Johnson Controls, nuestros proyectos futuros van encaminados a una mejora continua con una puesta segura en la visualización de la información de una forma más dinámica y visualmente atractiva.

Proyecto Johnson Controls

• Reducción de costes en proyectos futuros gracias a la estructura modular
• Elaboración de documentación en conformidad con la hoja de estilo del cliente
• Implementación de un sistema de gestion de contenidos a medida
• Servicio de traducción